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江苏:１２３３３咨询服务全省联动

2007年09月28日新华网

    据《江南时报》报道， 今年９月２５日，全省１２３３３咨询服务联动开通，一个全省标准统一、服务规范、联动响应的１２３３３咨询服务基本形成。记者昨天获悉，去年以来，全省劳动保障系统以１２３３３咨询服务系统建设为突破口，率先在全国开通１２３３３综合咨询服务网。目前，省和１３个市已全部建成开通１２３３３咨询电话和咨询服务网。据悉，江苏省内居民只要拨打当地１２３３３电话，就可咨询本地和全省的劳动保障政策和信息。咨询服务平台整合网站、电话、有线电视、触摸屏、ＬＥＤ屏等多种咨询服务手段，提供综合咨询服务。１２３３３在统一的业务和技术平台上，整合数据业务和信息资源，整合政策咨询、信息查询、投诉举报、信访、征集建议、业务办理等服务功能，建设了统一的政策法规库，实现全省资源共享、服务联动响应，大大方便了咨询者。今年１至８月，全省１２３３３咨询电话呼入总量近１５０万，网上咨询２．５万件，１２３３３网站点击人次数达到３００万人次以上。(冯佳妮）