徐州在线-新闻-禄口机场喜获“全国文明”的背后

通航10年，南京禄口国际机场向国内外乘客递交了一张呱呱叫的新“名片”：最近，中国民航总局对全国147家民用机场进行考评，共有16家机场被评为“全国文明机场”，南京禄口国际机场榜上有名。

“办理登机手续全程不超过12分钟、进出机场95%的车辆出入等待时间不超过3分钟、候机室内垃圾桶容物不超过1/2、乘客下机后取行李不超过20分钟、安检员开检任何一件行李不超过3分钟……”

这些看似有些苛刻的“条条杠杠”，切实体现在禄口机场日常的服务中。

今年7月中旬，民航总局聘请的4名检查员，以“神秘乘客”的身份驻进禄口机场，悄悄进行了为期4天、数百项服务质量的评分。禄口机场党委副书记孔祥铎对记者说，检查人员与机场工作人员没有任何正面接触，完全按照他们的检查程序及检查内容进行。那些天，机场员工整天“提心吊胆”，生怕哪里出个纰漏、有个瑕疵。然而，令机场员工骄傲的是，他们经受住了这种不同寻常的考验。

“文明”机场的背后，是禄口机场数百员工严谨工作、热情服务的付出。

王俊，来自机场医疗急救中心，在接受记者采访时说：“作为禄口机场的一名专业医师，第一时间救人的责任心是最起码的。”

9月上旬，王俊连着接触两起中老年旅客突发脑出血，在登机前后昏厥的事件。9月11日，一位61岁老人在候机时突然口吐白沫，王俊只用了180秒就将老人症状先稳定住，随后紧急将其送往医院，为后来的救治赢得了时间；另一位50多岁的男子刚登上飞机，突然晕倒在座位上。王俊接到机组紧急救援电话后，立即提上医务箱一路小跑赶到现场。因抢救及时，这位旅客宝贵的生命在南京被爱心挽回。

采访中记者了解到，眼下，旅客群中有许多“夕阳旅游团”，这给机场急救工作带来许多考验和责任。今年1至9月，王俊和他的急救中心同仁们实施救援达60多起。（陈家根）